Отзывы о работе SKIFMUSIC
Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Нами остались довольны 97% покупателей.
Заказ СКФ1122959 от 05 июня 2020 по состоянию 19.06.2020 так и не поступил. Кормят обещаниями и ссылаются на плохую работу сдэка.
Недостатки: Заказ СКФ1122959 так и не получен.
Здравствуйте.
У вас есть трекинг к заказу. По нему видно где находится ваш заказ, сколько он ехал, дата вручения и прочая информация.
Приобрела электрогитару, хотя и не новую, но она очень хороша. Огромное спасибо Вадиму! Его консультации помогли принять решение. Обсудили всё без спешки. Привезли её даже раньше назначенного срока. Очень ценно, что информация об инструменте соответствует заявленному. Большой плюс также в том, что перед отправкой инструмент проверяют. Ещё раз - спасибо Вадиму и Никите. SKIFMusic - отличный магазин! Желаю им долгой и успешной работы, и удачи!
Достоинства: Очень хороший магазин! Сервис - на высоте! Вежливость, внимательность, точность.
Недостатки: Не обнаружено.
Хороший магазин. Удачи!
Достоинства: Великолепный сотрудник Вадим Абрамян! Браво!!! Именно так, грамотно и с юмором, должны работать консультанты.
Недостатки: Долго доставляли, но нам не было критично.
Заказ № СКФ1122877 получил вовремя, спасибо!
Достоинства: Отлично работают, вежливо, оперативно.
Недостатки: Не заметил.
В подарок покупала, укулеле. Спасибо большое сотруднику магазина Вадиму и всему магазину Skifmusic.
Достоинства: Внимательность, всегда окажут помощь, необходимую консультацию.
Недостатки: Есть один такой недостаток небольшой, если заказывать из центрального склада придётся подождать.
2 июня сделала заказ музыкального инструмента. Предварительно созвонившись я спросила есть ли товар в наличии. Мне ответили,что есть. Поэтому я в тот же миг оформила заказ,оплатив его. 10 числа я должна была получить свой заказ. Отменив дела,жду. Но курьер не звонил и я решила узнать во сколько же привезут. И тут то начинается самое интересное. Созванившись узнаю,что гитары нет на складе в Москве. Прошло 8 дней и мне неудосужились позвонить и хотя бы предупредить об этом. Дальше больше. Гитару якобы заказали с Питера опять же не спросив готова ли я ждать столько. Не хотелось делать преждевременных выводов, но стойкое ощущение,что меня обманули. Деньги получили, а там подождут. Планы нарушены, настроение тоже. По телефону сказали,что примерно через 5 дней гитара будет у них. Через 4 дня решила написать в чат узнать как процесс. Узнала,что праздники же и они этим не занимались. Ну так чудно..Пока кроме извинений никаких данных. Безумно разочарована. Это первый и последний заказ в этом магазине. Жду точную дату. Надеюсь гитару я все же получу. А если нет, просто так это дело не оставлю.
Наталья, добрый день.
Пожалуйста, уточните номер заказа, будем разбираться.
Хороший магазин. Успехов!
Достоинства: Довольно широкий ассортимент. Средние по рынку цены. Приятная стоимость доставки. Хорошо структурированный каталог на сайте. При подтверждении заказа сотрудник предложил альтернативу выбранным товарам, это полезно.
Недостатки: От заказа до получения прошло 3,5 суток. Иногда хотелось бы побыстрее, пусть и за дополнительную плату.
До сих пор не доставлен заказ 1122829
Недостатки: Товар так и не доставили. Кормили завтраками 2 недели, меняли позиции в заказе. В итоге спустя 2 заказ даже не передан в cdek, а они еще 5 дней доставляют (2 недели доставлять товар по Москве!). Очень низкое качество работы компании.
Илья, здравствуйте.
Сожалеем, что так подвели вас. Будем исправляться.
Впервые покупала музыкальный инструмент. А именно скрипку. Мне очень помогли в этом магазине, выбрать модель. Спасибо большое сотруднику магазина Вадиму и всему магазину Skifmusic.
Достоинства: Вежливость, внимательность, отзывчивость.
Покупал инструмент впервые. Предварительно посмотрел ролики на сайте, поехал выбирать. Отдельное спасибо менеджерам за грамотную, четкую консультацию и оказанную помощь в подборе. При выборе поиграли на каждом инструменте, дали самостоятельно определить, что лучше подходит для себя и принять решение самостоятельно. В итоге приобрел инструмент, чехол и отличное настроение. Спасибо Колесникову В. А. и всему коллективу SkifMusic в Самаре!
Достоинства: Внимательное отношение к покупателю.
Здравствуйте, сегодня у меня такой замечательный и удачный день потому что я с утра позвонила Вашему консультанту Вадиму!!! Такого замечательного и внимательного отношения к клиенту я еще не видела. Работаю в транспортной компании, тоже с клиентами, но понимаю, что мне бы надо еще многому поучиться у Вадима! Великолепный профессионализм, знание истории, потрясающее владение техническими характеристиками!!! Огромное спасибо ему за такую ценную консультацию!!! От всей души прошу руководство фирмы отметить такого прекрасного сотрудника и наградить его премией!
Достоинства: Все
Недостатки: нет
Большая благодарность Менеджеру Вадиму Абрамяну за помощь в оперативности оформления заказа , а так же напоминание , что необходимо еще докупить) спасибо за интуицию и клиентоориентированность.
Достоинства: Во всем
Недостатки: нет
Брал инструмент на сайте. Оплатил он-лайн. Пришло через CDEK. Быстро. Качественно. Удобно. Всем рекомендую!
Достоинства: Большой выбор инструментов
Адекватные цены
Всегда на связи
Курьером с этого магазина доставили электрогитару всё отлично Всё работает всё качественно Я доволен
Достоинства: Только плюс
Недостатки: Нет
В мае выписывать гитару ASX и Получил всё очень здорово Я доволен и в восторге Спасибо
Достоинства: Только плюсы
Недостатки: Нет
Заказ СКФ1122454.
Заказал в данном магазине блок питания, 2 инструментальных кабеля и 6 медиаторов - магазин собирал заказ 14 дней. В заказе была указана доставка Почтой России, но магазин, не предупредив меня и не согласовав со мной изменения условий доставки отправил заказ курьерской службой СДЕК (при том что СДЕК осуществляет доставку с 9 до 18, и то что у меня не будет возможности встретиться с курьером в этот промежуток времени - магазин эти обстоятельства не волнуют) видимо это они решили сделать в качестве бонуса за такой долгий срок сборки заказа, но обсчитались.
Далее в адресе заказа был неверно указан город доставки и соответственно СДЕК удержал отправку заказа. Магазин в данной ошибке винит курьерскую службу.
При всех этих обстоятельствах магазин ни разу мне не позвонил и не написал, с целью информирования о том, что изменились условия и сроки доставки. Каждый раз приходилось звонить самому и шевелить сотрудников магазина с целью что-либо предпринять. На мои вопросы о причинах произошедшего и почему мне приходится выяснять все самому консультанты ответить затруднялись. В итоге пришлось отменить личную доставку на адрес и забрать заказ самому в пункте выдачи заказов СДЕКА.
В общем счете заказ из Москвы в Московскую область шел 19 дней.
Единственное чему я рад - это то что заказ собрали верно и все в рабочем состоянии.
Рекомендую обходить стороной данный магазин.
Достоинства: Нет.
Недостатки: 1. Очень долгая сборка заказа.
2. Магазин не соблюдает условия доставки.
3. Консультанты по в колл-центре ничего не знают, никакой толковой информации и объяснений по проблемам с заказом.
4. Магазин не информирует клиентов, приходится дозваниваться самостоятельно и выяснять все возникшие проблемы с заказом.
Широкий ассортимент. Демократичные цены.
Достоинства: Покупала кейсы для гитары. Консультант порекомендовал хороший вариант в нужной ценовой категории. Привезли все вовремя. Отличное качество!
Недостатки: Нет
Приобрел бас Cort B4 MH Plus по самой выгодной цене на рынке, общение происходит через менеджеров, ребята максимально вежливы и предоставляют полную информацию по всем процессам.
Бас бережно упакован, перед отправкой проверяется специалистом, доставили быстро и аккуратно.
Сотрудничеством доволен, могу всем советовать.
Достоинства: Вежливые менеджеры, предоставили всю необходимую информацию
Нашел крайне выгодное по цене предложение, приобрел отличный и новый инструмент по цене ниже рыночной
Отладка и настройка инструмента специалистом перед отправкой
Недостатки: Не обнаружены :)
Заказывала укулеле фирмы Hampi, уж очень приглянулись, но доставку из города-производителя не осуществляла даже сама фирма, а ребята из skif оперативно доставили) при получении ответили на все вопросы, дали букетик с аккордами и вообще были самыми доброжелательными ребятами)
Достоинства: Выбор зачастую больше, чем на других сайтах
Вежливый компетентный персонал
Необходимый товар есть в наличии. Выбрал все что нужно, оформил заказ. Менеджер быстро связался, обсудили детали доставки. Ничего необычного. Но все прошло быстро и без "накладок".
Достоинства: Наличие товара
Недостатки: Нет
