Отзывы о работе SKIFMUSIC
Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Нами остались довольны 97% покупателей.
Первый раз делала покупку в нашем российском интернет-магазине. Честно говоря, начитавшись отзывов, большая часть из которых негативная, очень опасалась. Но рассудила так, что стоимость покупки не слишком велика (приобретала стойку для электронного пианино) и надо рискнуть. Доставку заказала через EMS-почту.
Посылочка моя приехала очень быстро, на третий день после оформления заказа и 100-процентной оплаты. Это было неожиданно и очень приятно, так рано не ждала.
К товару претензий нет, стойка оригинальная, японская, все комплектующие на месте, никаких повреждений нет. Отправителю - Антону - большущее спасибо!
А вот сама упаковка была с довольно значительными повреждениями в трех местах, и, хотя это никак не отразилось на стойке, однако приобретать любой музыкальный инструмент через интернет-магазин я бы не стала: нет уверенности, что дойдет в целости и сохранности.
Благодарю за хорошую работу, доставившую много положительных эмоций.
22 апреля 2019 года я совершил покупку в интернет магазине Skifmusic. Мною был заказан следующий товар: Компактный шумоподавитель ART CleanBox II Hum Eliminator.
По информации на сайте магазина он был в наличии на момент покупки.
Сделав заказ, я оплатил товар с учетом доставки по выставленному мне счету 4510 рублей.
15 мая 2019 года я получил посылку службой доскавки CDEK от Самарского филиала магазина Skifmusic. В посылке находился товар которого я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ, а именно: ART CleanBox Two Way Stereo Converter.
Связавшись с Самарским отделением Skifmusic мне предложили либо оставить полученный товар себе, либо выслать его обратно в магазин при этом сохранить депозит денег на приобретение других товаров, либо осуществить возврат денежных средств за неверно высланный товар.
Так как мне нужно было исключительно устройство которое я заказывал и никакие другие альтернативы меня не устраивали я потребовал возврата денежных средств.
15 мая 2019 я выслал полученное устройство обратно в Самару, магазин Skifmusic, на имя сотрудника магазина, который занимался моим заказом. Через несколько дней, в телефонном режиме, он мне сообщил что посылка получена и возврат денег осуществится в течении 20 дней.
Сотрудники магазина неоднократно уверяли меня по телефону что оплата произведется, но по сегодняшний день я так и не получил возврат.
Я считаю что это кидалово - звонить я уже устал, на электронные письма они не отвечают, да и на звонки в последнее время тоже.
Достоинства: нет
Недостатки: Кидалово
Лохотрон и кидалово!!!!!
Достоинства: Нет
Недостатки: 29 июля заказал гитару на сайте, оплатил с доставкой по реквизитам сайта. Никто не связался со мной. Пришлось звонить самому. Оказалось, что товара нет. Возврата денег тоже нет. На звонки отвечают: Я ничего не знаю, передал в бухгалтерию." Бухгалтера тоже нет. Звоню, пишу письма, ответа нет и денег тоже. Уже 5 сентября.
Покупал струны на бас- все круто! Быстро сработали- отправили! То что надо!!!
заказывал радиосистему для гитары (8 тыр) + по мелочи(медиаторы которые хотел попробовать, струны, средство ухода) за компанию, через несколько дней получил сообщение от выбранной мной СД что пришло отправление, пошел забирать, нашел в коробке только радиосистему, проверил заказ в ЛК - все ок, !трек номер не сверял!(а он отличался), перезвонил в магазин - старший менеджер был удивлен что мне не сообщили о частичной отправке, но успокоил и все объяснил, через 2 дня пришла вторая часть.
Дело может быть в том, что дома у меня плохая связь и не всегда до меня возможно дозвониться если я не жду звонка, были прецеденты с другими людьми, в т.ч. довольно неприятные.
Скорее всего не нашлось на складе(среди 1200+ позиций медиаторов) какого-то из нужных мне медиаторов, и чтобы я не нервничал пока они его найдут(мой первый заказ здесь), мне отправили самую дорогую часть посылки - радиосистему, а остальное подсобрали по магазинам, досыпали подарков за неудобство и отправили второй частью, и скорее всего, не смогли дозвониться.
Достоинства: очень быстро отзвонились и подтвердили заказ, подсыпали небольших подарков из той-же серии что я заказал(медиаторы), быстро разъяснили мою непонятку с доставкой, вторая часть посылки пришла за счет магазина.
Недостатки: непонятка с доставкой) в ЛК не отображается частичная отправка, а только один трек номер, последний.
Все норм! Написали,что посылку упаковали с Любовью... Ну Любе привет!
Достоинства: Да все понравилось!
Недостатки: Долго товар ехал из-за границы!
Заказывали трибуну для конференций, недешевую такую. Товар доставляли транспортной компанией. Трибуна была довольно хорошо упакована, даже было трудно ее открыть, чтобы проверить качество.
Понравилось, что привезли ее нам даже раньше срока, редко такое бывает.
Достоинства: Быстро обработали заказ, товар в наличии и соответствующего качества, доставка в срок
Недостатки: обещали подарок, но мы его не нашли.
Администрация:
Ирина, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш заказ и отзыв. Ваш подарок был вместе с документами в файле - поищите получше)
Пользователь:
ой, точно, нашла! Спасибо!
Брал тут 2-полосную АС Behringer B112MP3, сравнивал и в других магазинах, но цена вообще была не реальная, хоть точно такая же модель продавалась. Быстро все подтвердили и привезли, так что я остался в двойне доволен. Все рабочее, соответствует указанным характеристикам. Можно оплачивать при получение курьеру, все чеки и документы выдает .
Покупал в этом магазине студийные наушники для друга-музыканта. Я не слишком хорошо разбираюсь в студийном оборудовании, разве что мне сильно понравился дизайн, но вежливый консультант помог определиться мне с этим выбором. Друг чуть-ли от счастья не лопнул, передаю его слова "наушники просто космос". Заказ забирал в Ростове на Суворова, найти не так уж сложно, как думал
Достоинства: Ассортимент, работа с клиентом
Все круто , магазин работает как надо)
Заказал дочке синтезатор, заранее уточнил интересующие вопросы, поранилось очень общаться с консультантом. Парень вежливо и доходчиво рассказал все, объяснил по настройкам. Привезли в срок, оказалось дочка понимает больше меня, все быстро настроила и разобралась куда и что, радости нет предела.
Для работы купили портативную акустическую систему Behringer EPS500MP3. Вот это и есть представитель отличного соотношения цены и качества, именно эту модель посоветовал взять консультант, за что ему огромное спасибо. В использование он прост, без каких -либо заморочек, то что нужно.
За всё время существования магазина я в нём заказы делал много раз и всё всегда очень нравилось. Ценник на необходимое оборудование сравнительно не дорогой. Доставляют быстро и дают возможность проверить.
Отличный магазин, проверенное качество, всем советую!
Достоинства: Отличное общение, прекрасный подход к покупателю. Покупали радиосистему, нам сделали отличную скидку.
Недостатки: Все претензии - к транспортной компании "Деловые линии", которая доставила наш заказ почти на неделю позже срока.
Заказывал микрофон для презентаций. При личном посещении, когда забирал заказ, с удивлением обнаружил, что это достаточно серьёзный музыкальный магазин. Продавцы даже, что уверяли, что могут привезти любое оборудование из штатов под заказ! К счастью мои запросы поскромнее.
Достоинства: Выбор профессионального инструменты, 2 своих магазина с выставочными образцами. Можно прийти и потрогать, послушать. Лёгкое бронирование товара.
Недостатки: Нет
Покупал дочке в подарок укулеле Luna UKE TC MAH. Сайт очень простой так что с оплатой и заказом у мня проблем не было. Доставка 350 руб и на следующий день все было у меня. Дочка не ожидала, что мы ей купим укулеле, так что она в прямом смысле прыгала от радости. Уже играет в течение 5 дней и пока без замечаний.
Ребята в магазине просто молодцы - очень позитивное общение, разбираются в том что продают, что в наши времена - редкость Несмотря на то, что заказывал клавиши, дали подержать и попробовать другие инструменты, очень атмосферное заведение!
Достоинства: При выборе сразу видишь есть или нет товар на складе (отмечен на странице зелёной галочкой), берутся за доставку редких инструментов из-за границы как посредники.
Недостатки: Посетить магазины можно только в 2-х городах. Остальным только через доставку.
Да, ещё подарок, как обещали!!!!
Достоинства: Добрый день! Заказывал в магазине гитару с доставкой в другой регион. Понравилось вежливое и внимательное отношение: если оставлял сообщение всегда отвечали, перезванивали. И самому всегда можно дозвониться. Теперь о гитаре: всё пришло в целости и сохранности. Я в восторге, всё как на картинке, звук отличный. Можно сказать, мечта сбылась. Спасибо ребятам.
Недостатки: Теперь о недостатках. Сделал заказ 19.04 а пришёл 26.05 . Я "попал" на Первомайские праздники: скиф не работал, СДЭК не работал, плюс ещё выходные, тоже все отдыхают. Но ради того что получил, можно подождать. Нисколько не жалею. Наоборот благодарен СКИФам.
Достоинства: Заказала цифровое пианино YAMAHA P-125 по телефону. Отличное общение, очень вежливое. Я очень хотела получить его как можно быстрее), но не ожидала, что мне привезут в этот же день. А так доставка планировалась на следующий день. Все документы идут в комплекте. Всем довольны, как общением, так и самим инструментом. Сервис на пять звезд!
Недостатки: нет
Лично для меня оказалось важно, что отделение магазина есть в моём городе и я смог посетить его лично. Очень атмосферное заведение! Хотя покупал простой синтезатор, да ещё и не себе, всё равно почувствовал себя музыкантом. Поскольку заказ был помечен как присутствующий на складе, сразу перезвонили и сказали, что можно забирать.
Достоинства: Продавцы-консультанты, которые разбираются в музыкальной теме, приятно было пообщаться. Насколько могу судить по увиденному, есть и профессиональный инструмент, а также звуковое оборудование.
Недостатки: Нет, только позитив!
