Отзывы о работе SKIFMUSIC
Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Нами остались довольны 97% покупателей.
Заказ № СКФ1122877 получил вовремя, спасибо!
Достоинства: Отлично работают, вежливо, оперативно.
Недостатки: Не заметил.
В подарок покупала, укулеле. Спасибо большое сотруднику магазина Вадиму и всему магазину Skifmusic.
Достоинства: Внимательность, всегда окажут помощь, необходимую консультацию.
Недостатки: Есть один такой недостаток небольшой, если заказывать из центрального склада придётся подождать.
2 июня сделала заказ музыкального инструмента. Предварительно созвонившись я спросила есть ли товар в наличии. Мне ответили,что есть. Поэтому я в тот же миг оформила заказ,оплатив его. 10 числа я должна была получить свой заказ. Отменив дела,жду. Но курьер не звонил и я решила узнать во сколько же привезут. И тут то начинается самое интересное. Созванившись узнаю,что гитары нет на складе в Москве. Прошло 8 дней и мне неудосужились позвонить и хотя бы предупредить об этом. Дальше больше. Гитару якобы заказали с Питера опять же не спросив готова ли я ждать столько. Не хотелось делать преждевременных выводов, но стойкое ощущение,что меня обманули. Деньги получили, а там подождут. Планы нарушены, настроение тоже. По телефону сказали,что примерно через 5 дней гитара будет у них. Через 4 дня решила написать в чат узнать как процесс. Узнала,что праздники же и они этим не занимались. Ну так чудно..Пока кроме извинений никаких данных. Безумно разочарована. Это первый и последний заказ в этом магазине. Жду точную дату. Надеюсь гитару я все же получу. А если нет, просто так это дело не оставлю.
Наталья, добрый день.
Пожалуйста, уточните номер заказа, будем разбираться.
Хороший магазин. Успехов!
Достоинства: Довольно широкий ассортимент. Средние по рынку цены. Приятная стоимость доставки. Хорошо структурированный каталог на сайте. При подтверждении заказа сотрудник предложил альтернативу выбранным товарам, это полезно.
Недостатки: От заказа до получения прошло 3,5 суток. Иногда хотелось бы побыстрее, пусть и за дополнительную плату.
До сих пор не доставлен заказ 1122829
Недостатки: Товар так и не доставили. Кормили завтраками 2 недели, меняли позиции в заказе. В итоге спустя 2 заказ даже не передан в cdek, а они еще 5 дней доставляют (2 недели доставлять товар по Москве!). Очень низкое качество работы компании.
Илья, здравствуйте.
Сожалеем, что так подвели вас. Будем исправляться.
Впервые покупала музыкальный инструмент. А именно скрипку. Мне очень помогли в этом магазине, выбрать модель. Спасибо большое сотруднику магазина Вадиму и всему магазину Skifmusic.
Достоинства: Вежливость, внимательность, отзывчивость.
Покупал инструмент впервые. Предварительно посмотрел ролики на сайте, поехал выбирать. Отдельное спасибо менеджерам за грамотную, четкую консультацию и оказанную помощь в подборе. При выборе поиграли на каждом инструменте, дали самостоятельно определить, что лучше подходит для себя и принять решение самостоятельно. В итоге приобрел инструмент, чехол и отличное настроение. Спасибо Колесникову В. А. и всему коллективу SkifMusic в Самаре!
Достоинства: Внимательное отношение к покупателю.
Здравствуйте, сегодня у меня такой замечательный и удачный день потому что я с утра позвонила Вашему консультанту Вадиму!!! Такого замечательного и внимательного отношения к клиенту я еще не видела. Работаю в транспортной компании, тоже с клиентами, но понимаю, что мне бы надо еще многому поучиться у Вадима! Великолепный профессионализм, знание истории, потрясающее владение техническими характеристиками!!! Огромное спасибо ему за такую ценную консультацию!!! От всей души прошу руководство фирмы отметить такого прекрасного сотрудника и наградить его премией!
Достоинства: Все
Недостатки: нет
Большая благодарность Менеджеру Вадиму Абрамяну за помощь в оперативности оформления заказа , а так же напоминание , что необходимо еще докупить) спасибо за интуицию и клиентоориентированность.
Достоинства: Во всем
Недостатки: нет
Брал инструмент на сайте. Оплатил он-лайн. Пришло через CDEK. Быстро. Качественно. Удобно. Всем рекомендую!
Достоинства: Большой выбор инструментов
Адекватные цены
Всегда на связи
Курьером с этого магазина доставили электрогитару всё отлично Всё работает всё качественно Я доволен
Достоинства: Только плюс
Недостатки: Нет
В мае выписывать гитару ASX и Получил всё очень здорово Я доволен и в восторге Спасибо
Достоинства: Только плюсы
Недостатки: Нет
Заказ СКФ1122454.
Заказал в данном магазине блок питания, 2 инструментальных кабеля и 6 медиаторов - магазин собирал заказ 14 дней. В заказе была указана доставка Почтой России, но магазин, не предупредив меня и не согласовав со мной изменения условий доставки отправил заказ курьерской службой СДЕК (при том что СДЕК осуществляет доставку с 9 до 18, и то что у меня не будет возможности встретиться с курьером в этот промежуток времени - магазин эти обстоятельства не волнуют) видимо это они решили сделать в качестве бонуса за такой долгий срок сборки заказа, но обсчитались.
Далее в адресе заказа был неверно указан город доставки и соответственно СДЕК удержал отправку заказа. Магазин в данной ошибке винит курьерскую службу.
При всех этих обстоятельствах магазин ни разу мне не позвонил и не написал, с целью информирования о том, что изменились условия и сроки доставки. Каждый раз приходилось звонить самому и шевелить сотрудников магазина с целью что-либо предпринять. На мои вопросы о причинах произошедшего и почему мне приходится выяснять все самому консультанты ответить затруднялись. В итоге пришлось отменить личную доставку на адрес и забрать заказ самому в пункте выдачи заказов СДЕКА.
В общем счете заказ из Москвы в Московскую область шел 19 дней.
Единственное чему я рад - это то что заказ собрали верно и все в рабочем состоянии.
Рекомендую обходить стороной данный магазин.
Достоинства: Нет.
Недостатки: 1. Очень долгая сборка заказа.
2. Магазин не соблюдает условия доставки.
3. Консультанты по в колл-центре ничего не знают, никакой толковой информации и объяснений по проблемам с заказом.
4. Магазин не информирует клиентов, приходится дозваниваться самостоятельно и выяснять все возникшие проблемы с заказом.
Широкий ассортимент. Демократичные цены.
Достоинства: Покупала кейсы для гитары. Консультант порекомендовал хороший вариант в нужной ценовой категории. Привезли все вовремя. Отличное качество!
Недостатки: Нет
Приобрел бас Cort B4 MH Plus по самой выгодной цене на рынке, общение происходит через менеджеров, ребята максимально вежливы и предоставляют полную информацию по всем процессам.
Бас бережно упакован, перед отправкой проверяется специалистом, доставили быстро и аккуратно.
Сотрудничеством доволен, могу всем советовать.
Достоинства: Вежливые менеджеры, предоставили всю необходимую информацию
Нашел крайне выгодное по цене предложение, приобрел отличный и новый инструмент по цене ниже рыночной
Отладка и настройка инструмента специалистом перед отправкой
Недостатки: Не обнаружены :)
Заказывала укулеле фирмы Hampi, уж очень приглянулись, но доставку из города-производителя не осуществляла даже сама фирма, а ребята из skif оперативно доставили) при получении ответили на все вопросы, дали букетик с аккордами и вообще были самыми доброжелательными ребятами)
Достоинства: Выбор зачастую больше, чем на других сайтах
Вежливый компетентный персонал
Необходимый товар есть в наличии. Выбрал все что нужно, оформил заказ. Менеджер быстро связался, обсудили детали доставки. Ничего необычного. Но все прошло быстро и без "накладок".
Достоинства: Наличие товара
Недостатки: Нет
Держитесь, люди всё пройдет музыка вечна!
Достоинства: Стоимость
Недостатки: Неразбериха с доставкой
Выбрал нужные товары, оформил заказ и в течении минуты со мной связался менеджер и уточнил по поводу доставки. Магазин работает на высшем уровне, даже с учётом сегодняшних сложностей. Спасибо!
Достоинства: Работа с клиентами, скорость обработки заказа
Недостатки: нет
Заказывала банкетку для пианино Yamaha. Тавар на других сайтах был распродан. Нашла в Skifmusic. Доставили вовремя. Спасибо большое коллективу Skifmusic. С уважением Л.
Достоинства: нет
Недостатки: нет
