Отзывы о работе SKIFMUSIC
Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Нами остались довольны 97% покупателей.
Буду работать с этим магазином и впредь.
Достоинства: 1) Качество товара: всё полностью соответсвует описаниям.
2) Отношение к покупателю: после оформления заказа мне перезвонили и порекомендовали заменить инструмент низкого качества на нормальный, причем без "развода на деньги" (разница была 400 руб.).
Недостатки: Я ожидал заказ в пятницу, 18.09, в соответствии с информацией на сайте.
Когда я позвонил в магазин, чтобы уточнить, что всё в порядке, мне сообщили, что смогут привезти только на следующий день...
Вообще-то о таких вещах магазин сам должен оповещать клиента!
Заказ № СКФ1125282 сделал в пятницу, менеджер сказал что покупку можно будет забрать в воскресенье, в итоге заказ даже во вторник не пришёл!!!
Так не работают!
Недостатки: Не могут вовремя выполнить заказ, валят всё на доставку!
Алексей, здравствуйте.
У вас есть трекинг к заказу. По нему можно отследить кто, что, когда и куда отправил.
Со своей стороны мы всё отправили как обещали при подтверждении заказа. За скорость работы Боксберри мы, к сожалению, отвечать не можем.
Выбором доволен! Звучание инструмента великолепное все на высшем уровне заказ СКФ1125090
Достоинства: Все супер!!! Огромное спасибо Вадиму за консультацию, заинтересованность в вопросе и приятное общение!
Недостатки: Никаких
Отдельное спасибо Вадиму за приятное общение и заинтересованность в вопросе) С Вами приятно иметь дело! Желаю Вам успехов и благополучия?
Достоинства: Все супер!!! Вежливый сотрудник подробно проконсультировал, помог определиться с выбором гитары. Покупке рад! Заказ СКФ1125090 Спасибо!!!
Недостатки: Не выявлено. Пришло немного с опозданием, но это уже вина СДЕКа
Минусов в работе нет, все четко, понятно , отгрузках отслеживается, менеджер звонит и интересуется как обстоят дела, даёт консультации
СКФ1125089
все пришло вовремя))))большое спасибо))))
Спасибо.
Достоинства: Всё замечательно ребята.Долгих вам лет.Ну это мелочи.А в целом спасибо. Заказ СКФ1125133
Недостатки: Медиаторы забыли.Это забыл менеджер.Ну они и в заказ не включены.
Заказ не отправляется, администрация на контакт не идёт, никакой информации не предоставляют
Александр, здравствуйте.
При подтверждении заказа менеджер сообщил вам, что отправка будет 22 сентября. Это отчетливо слышно при прослушивании телефонной записи звонка.
Вся информация о вашем заказе и текущих статусах есть в личном кабинете, в письмах, которые мы высылаем вам на почту, и в смс.
Если этого не достаточно, то с вами в течении часа свяжется менеджер и ответит на все вопросы.
информация по товару на сайте оказалась не актуальной, в итоге пришлось в срочном порядке "на ходу" подбирать аналог. в остальном устраивает абсолютно всё)
Достоинства: рядом с базой
Недостатки: несвоевременная актуализация информации по ассортименту.
Заказывал себе гитару привезли всё в целости и сохранности хорошая упаковка, при выборе мне помогал прекрасный человек его зовут Вадим, именно онн помог мне с выбором качественного инструмента
Скф112503
Больше спасибо всем работникам магазина скиф мьюзик
Достоинства: Отличный персонал, демократичные цены, большой ассортимент.
Недостатки: Нет
Менеджеру Вадиму отдельное спасибо за профессионализм и за гитару конечно!
Достоинства: умение правильно понять, что нужно клиенту
Недостатки: не нашёл
Сегодня, 12.0.9.20, заходили в магазин на Савёловской. Помогли с выбором струн для классической гитары, также установили их. Установка струн заняла не много времени. Попутно меняя струны, продавец приятно вёл беседу. Спасибо за быструю работу и сервис!
Достоинства: Большой выбор
Вадим, "кот в мешке" оказался породистым. Восхитил узор нижней деки. С геометрией гитары порядок.
Вадиму и Семёну БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Достоинства: Профессионал изменения персонала
Недостатки: Нет
Заказал в онлайне гитару с кейсом, как придёт - дополню отзыв
Достоинства: Широкий ассортимент , отличные цены, быстрая и квалифицированная поддержка
Недостатки: Нет
Долго выбирали гитару, которая подойдёт для меня: переслушали всё в выбранной ценовой категории и выбрали. Отличный отзывчивый персонал в Москве, рекомендую данный магазин - с удовольствием провёл время, ещё и уехал с гитарой!
Достоинства: Индивидуальный подход к каждому клиенту
Цены
Ассортимент
Мастерская и подгонка гитар
Очень доброжелательное отношение со стороны продавца
Недостатки: -
Настоящие профи в московском магазине, Вадим - красавчик. Спасибо!
Достоинства: Максимально клиентоориентированно, полдня щупал гитары, чтобы определиться, какой звук больше нравится. В итоге взял лучший вариант для себя, не нарадуюсь!
Отличной идеей было бы - увеличение количества магазинов по стране, чтобы каждый мог не только узнать все о товаре приобретаемом в магазине, но и пощупать, посмотреть, послушать своими руками, глазами, ушами...
Достоинства: Отличный магазин, недавно приобрел в нем гитару ,и был приятно удивлен. Во первых помогли с выбором инструмента, уберегли от неправильного выбора, рассказали о всех преимуществах и о всех возможных недостатках или особенностях инструмента. За это отдельное спасибо менеджеру -Вадиму. Очень приятно, что в наше время есть люди , которые разбираются в своём деле, и не просто работают , а живут своей работой.
Недостатки: Отсутствуют.
В первую очередь большое спасибо Вадиму Абрамяну, всё проконсультировал, подобрали отличную гитару. Пришло всё раньше обещанного за что +
Хороший магазин, и цены радуют
Достоинства: Качество, профессионализм персонала, скорость доставки.
Недостатки: Не сказал бы что они есть
В текстовом чате задал вопрос про желаемый товар. Мне перезвонил консультант и дал исчерпывающий ответ. Ненавязчиво предложил аналогичные варианты, пояснил непонятные для меня моменты в выборе.
Позже, когда я самостоятельно анализировал полученную информацию и окончательно пытался определиться и формировал корзину в интернет магазине, я также использовал текстовый чат сайта и тут же получал ответы на уточняющие вопросы. Все мои сомнения развеивались моментально.
Уверен, что все специалисты московского магазина огромные профессионалы, но я не могу не упомянуть Вадима Абрамяна. Страна должна знать своих героев! Большое спасибо!
Достоинства: Консультации и в текстовом чате на сайте, и по телефону.
Доброжелательность, высокая квалификация консультантов.
Недостатки: Отсутствуют!
Три комплекта струн отправляли в течение 6 дней. При том что один комплект, чтобы не ждать с центрального склада, заменили на то что было в магазине в наличие.
Достоинства: Грамотный персонал
Недостатки: Долго отправляли
Илья, добрый день.
Заказ вы оплатили 15 августа, это суббота. К сожалению наши транспортные компании не работают по выходным. Соответственно ваш заказ пошел в работу только 17 августа. А 19 мы уже всё вам отправили. И именно эту дату вам озвучил менеджер при подтверждении заказа по телефону.
В любом случае мы работаем над тем, чтобы собирать и отправлять заказы еще быстрее.
