Отзывы о работе SKIFMUSIC

Антон П, Самара01 июня 2020

Покупал инструмент впервые. Предварительно посмотрел ролики на сайте, поехал выбирать. Отдельное спасибо менеджерам за грамотную, четкую консультацию и оказанную помощь в подборе. При выборе поиграли на каждом инструменте, дали самостоятельно определить, что лучше подходит для себя и принять решение самостоятельно. В итоге приобрел инструмент, чехол и отличное настроение. Спасибо Колесникову В. А. и всему коллективу SkifMusic в Самаре!

Достоинства: Внимательное отношение к покупателю.

Мария, Санкт-Петербург23 мая 2020

Здравствуйте, сегодня у меня такой замечательный и удачный день потому что я с утра позвонила Вашему консультанту Вадиму!!! Такого замечательного и внимательного отношения к клиенту я еще не видела. Работаю в транспортной компании, тоже с клиентами, но понимаю, что мне бы надо еще многому поучиться у Вадима! Великолепный профессионализм, знание истории, потрясающее владение техническими характеристиками!!! Огромное спасибо ему за такую ценную консультацию!!! От всей души прошу руководство фирмы отметить такого прекрасного сотрудника и наградить его премией!

Достоинства: Все

Недостатки: нет

Валентина, Москва22 мая 2020

Большая благодарность Менеджеру Вадиму Абрамяну за помощь в оперативности оформления заказа , а так же напоминание , что необходимо еще докупить) спасибо за интуицию и клиентоориентированность.

Достоинства: Во всем

Недостатки: нет

Евгений, Красноуфимск22 мая 2020

Брал инструмент на сайте. Оплатил он-лайн. Пришло через CDEK. Быстро. Качественно. Удобно. Всем рекомендую!

Достоинства: Большой выбор инструментов
Адекватные цены
Всегда на связи

Владимир, Москва19 мая 2020

Курьером с этого магазина доставили электрогитару всё отлично Всё работает всё качественно Я доволен

Достоинства: Только плюс

Недостатки: Нет

Владимир, Москва19 мая 2020

В мае выписывать гитару ASX и Получил всё очень здорово Я доволен и в восторге Спасибо

Достоинства: Только плюсы

Недостатки: Нет

Денис, Москва18 мая 2020

Заказ СКФ1122454.
Заказал в данном магазине блок питания, 2 инструментальных кабеля и 6 медиаторов - магазин собирал заказ 14 дней. В заказе была указана доставка Почтой России, но магазин, не предупредив меня и не согласовав со мной изменения условий доставки отправил заказ курьерской службой СДЕК (при том что СДЕК осуществляет доставку с 9 до 18, и то что у меня не будет возможности встретиться с курьером в этот промежуток времени - магазин эти обстоятельства не волнуют) видимо это они решили сделать в качестве бонуса за такой долгий срок сборки заказа, но обсчитались.
Далее в адресе заказа был неверно указан город доставки и соответственно СДЕК удержал отправку заказа. Магазин в данной ошибке винит курьерскую службу.
При всех этих обстоятельствах магазин ни разу мне не позвонил и не написал, с целью информирования о том, что изменились условия и сроки доставки. Каждый раз приходилось звонить самому и шевелить сотрудников магазина с целью что-либо предпринять. На мои вопросы о причинах произошедшего и почему мне приходится выяснять все самому консультанты ответить затруднялись. В итоге пришлось отменить личную доставку на адрес и забрать заказ самому в пункте выдачи заказов СДЕКА.
В общем счете заказ из Москвы в Московскую область шел 19 дней.
Единственное чему я рад - это то что заказ собрали верно и все в рабочем состоянии.

Рекомендую обходить стороной данный магазин.

Достоинства: Нет.

Недостатки: 1. Очень долгая сборка заказа.
2. Магазин не соблюдает условия доставки.
3. Консультанты по в колл-центре ничего не знают, никакой толковой информации и объяснений по проблемам с заказом.
4. Магазин не информирует клиентов, приходится дозваниваться самостоятельно и выяснять все возникшие проблемы с заказом.

Nina Y., Москва16 мая 2020

Широкий ассортимент. Демократичные цены.

Достоинства: Покупала кейсы для гитары. Консультант порекомендовал хороший вариант в нужной ценовой категории. Привезли все вовремя. Отличное качество!

Недостатки: Нет

Денис, Астрахань15 мая 2020

Приобрел бас Cort B4 MH Plus по самой выгодной цене на рынке, общение происходит через менеджеров, ребята максимально вежливы и предоставляют полную информацию по всем процессам.

Бас бережно упакован, перед отправкой проверяется специалистом, доставили быстро и аккуратно.

Сотрудничеством доволен, могу всем советовать.

Достоинства: Вежливые менеджеры, предоставили всю необходимую информацию
Нашел крайне выгодное по цене предложение, приобрел отличный и новый инструмент по цене ниже рыночной
Отладка и настройка инструмента специалистом перед отправкой

Недостатки: Не обнаружены :)

Диана, Нижний Новгород14 мая 2020

Заказывала укулеле фирмы Hampi, уж очень приглянулись, но доставку из города-производителя не осуществляла даже сама фирма, а ребята из skif оперативно доставили) при получении ответили на все вопросы, дали букетик с аккордами и вообще были самыми доброжелательными ребятами)

Достоинства: Выбор зачастую больше, чем на других сайтах
Вежливый компетентный персонал

Сергей, Москва08 мая 2020

Необходимый товар есть в наличии. Выбрал все что нужно, оформил заказ. Менеджер быстро связался, обсудили детали доставки. Ничего необычного. Но все прошло быстро и без "накладок".

Достоинства: Наличие товара

Недостатки: Нет

Андрей, Химки07 мая 2020

Держитесь, люди всё пройдет музыка вечна!

Достоинства: Стоимость

Недостатки: Неразбериха с доставкой

Сергей Мишуков, Тамбов07 мая 2020

Выбрал нужные товары, оформил заказ и в течении минуты со мной связался менеджер и уточнил по поводу доставки. Магазин работает на высшем уровне, даже с учётом сегодняшних сложностей. Спасибо!

Достоинства: Работа с клиентами, скорость обработки заказа

Недостатки: нет

Лариса, Барнаул06 мая 2020

Заказывала банкетку для пианино Yamaha. Тавар на других сайтах был распродан. Нашла в Skifmusic. Доставили вовремя. Спасибо большое коллективу Skifmusic. С уважением Л.

Достоинства: нет

Недостатки: нет

Степан, Архангельск01 мая 2020

Все сделали быстро качественно и профессионально!!;) Спасибо вам;)

Достоинства: Отличный магазин внимательный и компетентный персонал

Недостатки: Нет

30 апреля 2020

Отличный музыкальный магазин. Покупаю там уже много лет. Всем рекомендую.

Достоинства: Отличная работа персонала магазина. Оперативное решение возникающих проблем.

Недостатки: Была задержка с товаром, но не по вине самого магазина.

Виктор П., Москва25 апреля 2020

Отвратительный магазин. Жаль не почитал отзывы заранее.
Я "попал" в данный магазин с сайта CASIO-EUROPE, где он значиться как официальный дилер.
Хотел сделать родственнику подарок на ДР.
Созвонился с менеджером за 6 дней и попросил выяснить наличие товара, возможность доставки и т. д.
Менеджер перезвонил и сказал, что все ок, весь товар (синтезатор, стойка, прочая комплектуха к нему) в наличии и привезут все в срок.
Заказ был оплачен на 100%.
За 2-а дня до доставки, звонят и начинают разводить, что товар выбранный мною - бракованный. Можем предложить, что нибудь другое ...
Я отказался от их "предложения" и потребовал вернуть деньги.
Сообщили, что деньги вернуться в течении !!! десяти рабочих дней!
Сегодня ДР у родственника.
Подарка нет. Денег нет.
Солидарен, что данный магазин - разводилово!
Сначала говорят, что все в наличии и достаточном количестве, а потом "впаривают" всякий хлам.
Думайте перед покупкой, а тем более оплатой 100%.
Сумма о которой речь - 42000 руб.
Жду возврата денег ...

Достоинства: Нет.

Недостатки: Разводилово на 100% предоплату.
Товара по факту нет.

Матвей Лаптев, Москва24 апреля 2020

Достоинства: Покупал акустическую гитару для своего Батька в подарок.
Чувствовал от продавца заинтересованность предложить именно то, что действительно мне подойдёт. После совершения покупки был приятно удивлён дополнительным подаркам, чтобы получился по итогу полный комплект. Например, медиаторы, дополнительный комплект струн, каподастр и чехол.

Это круто, когда в непростых условиях магазин не стремиться к получению сверхвыгоды, а достойно делает свою работу, идя на встречу покупателям и делая так, чтоб было с ними приятно иметь дела в дальнейшем.

Кризис проходит, люди остаются. Ребята благодарю вас! Отдельное намасте сотруднику, который доставил подарок. Был вежлив, уважителен и просто по-человечески приятен!

Диана Рудык, Нижневартовск22 апреля 2020

Менеджеры вежливы,корректны и моментально отвечают на запросы-вопросы и даже претензии?.
Я довольна магазином и рекомендую его всем своим музыкантам из музыкальной школы.
Благодарю SKIFMUSIC !

Достоинства: В этом магазине заказывала метроном и трости для саксофона. Все хорошего качества и по доступной цене. Я живу в ХМАО и товары пришли очень быстро,что меня приятно удивило. Упаковано все хорошо, дошло все в целости и сохранности.

Недостатки: НЕТ.

Mike A., Москва10 апреля 2020

Достоинства: Быстрый ответ менеджера, хорошая консультация. Предложили альтернативы выбранной самостоятельно модели синтезатора, обсудили зачем он мне и что лучше взять. Доставку сделали в обозначенный срок. Дали скидочный промокод на следующие покупки.

Недостатки: В описании товара на сайте не было указано, что касио к некоторым моделям не кладет адаптер питания. Но менеджер при оформлении заказа сразу об этом предупредил. В итоге адаптер добавили в заказ и все ок.