Отзывы о работе SKIFMUSIC
Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Нами остались довольны 97% покупателей.
Покупал бас-гитару с доставкой «со склада в США», заказ СКФ1211765. Доставили. Но рекомендовать этот магазин я не могу, потому что на моем минимальном опыте взаимодействия с ними, намеренно или специально, но меня ввели в заблуждение несколько раз. Первое, никакой тщательной упаковки они не делают. Как производитель отгрузил, так наклеили почтовый лейбл и в путь. Результат, сильно помятая коробка со всех сторон, явно не рассчитанная на трансатлантическое путешествие. Почта России еще и умудрилась ее замочить под дождем каким-то образом, и на такой исход внутренности тоже не были рассчитаны, повезло что это случилось на последних этапах доставки и ничего не пострадало. Сильно сомневаюсь, что отправление хотя бы пометили как хрупкое для перевозчика, скорее всего нет. Второе, когда заменили выбранную доставку СДЭК на Почту России (сказали из-за таможенных правил, понимаемо), мне сообщили что будет курьерская доставка EMS, на деле посылка, хоть и EMS, но все равно пришла просто в почтовое отделение, может недопонимание. Третье, я специально узнавал еще при заказе, как правильно принимать посылку и осматривать. Мне сказали, что в случае если с гитарой что-то не так, курьер может составить акт осмотра. В отделении же уже при получении мне сообщили, что никакой акт они не будут составлять, они «всего лишь перевозчик», и только если что-то повреждено явно при перевозке, можно подать жалобу. Мелочь на фоне перечисленного, но большую часть времени после заказа невозможно было понять, что происходит с заказом. Статус «Сборка заказа» отображался полтора месяца после подтверждения заказа и вплоть до добавления трека, который начал отслеживаться только когда отправление уже пересекало границу Финляндии. В целом, вроде как и доставили, но осадочек остался.
Достоинства: Гитара пришла в целости, но это больше похоже на удачное стечение обстоятельств
Недостатки: Отношение, коммуникация
На мои интересующие вопросы ответили со знанием темы. Обслужили в продаже - добротно. Покупкой гитары - доволен.
Достоинства: Посоветовали, рассказали, показали, видео гитары в звучание прислали. Оперативно упаковали и по моему адресу прислали.
Недостатки: Нет
Лучший магазин
Достоинства: Прекрасные и отзывчивые сотрудники
Недостатки: Не найдено
Впервые посетил магазин. Остался доволен. Продавец - профессионал своего дела. Все рассказал, показал, разложил по полочкам. Благодарю за качественную работу и сервис.
Огромное спасибо Михаилу за помощь в выборе инструмента, подобрал самый подходящий вариант по необходимым параметрам. Действительно, задача не "впарить" что-нибудь, но подобрать желаемый вариант. Спасибо, такой подход очень вдохновляет!
Достоинства: Высокий профессионализм и отзывчивость
Недостатки: Нет
Заказал гитару Schecter C-6 Deluxe Satin White, также к ней ремень и чехол. Всё прошло хорошо: быстрое оформление, качественная доставка (через СДЭК), всё упаковано хорошо, комплектация радует.
Единственное, изначально на гитаре высоковато стояли струны для стандартного строя, примерно 2.2мм на 12л\6с, мензура отстроена средне. Также, отстройка высоты бриджа была практически невозможной, так как очень туго шёл болт. По мнению гитарного мастера, который её уже и отстраивал, это является заводским браком. Соответственно, еще достраивали мензуру, высоту струн, производили шлифовку ладов и исправление работы моста. Тут скорее вопросы к мастеру магазина, чем к самому магазину. В остальном нареканий нет
Всё прекрасно, гитару доставили.
Спасибо Сергею за помощь в выборе 12 струнной гитары,играю наслаждаюсь.
Достоинства: Проффесионализм в выборе
Недостатки: Нет
Приехала в этот магазин со своей гитарой, которую купила в другом магазине. Гитара оказалась сильно растроенной, а так как я новичок, то настроить мне её было сложно. Ребята помогли, все объяснили, были очень отзывчивы и доброжелательны. За настройку даже денег не взяли. Благодарю, спасибо ребетя за работу и ваш профессионализм.
Достоинства: Много выбора, хорошее качество. Доброжелательные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут.
Большая благодарность Сергею в подборе 12 струнной гитары.Наслаждаюсь звучанием.И как оказалось бу гитара ничуть не хуже новой,а профи музыканты говорят что даже лучше.Спасибо в подборе и проф подходе к делу!
Достоинства: Ребята знают свое дело.Помогают в подборе советом,присылают обзоры гитар чтобы выбрать то что хочется
Недостатки: Нет
Заказал гитару. Чехол+ комплект медиаторов
Все качественно
Достоинства: Быстра доставка и качественная гитара)
Выражаю благодарность лично Борису Колесникову и Сергею Холомину за выполнение моих заказов и благополучное решение вопросов, связанных с доставкой (изначальная доставка инструмента из-за рубежа, а также доставка мне инструментов в ДНР). Также очень приятно было получить чехол и подставку для гитары за счет начисленных бонусов. Огромное Вам спасибо!
Заказ СКФ1217377. Менеджер Дмитрий отзвонился, уточнил детали. В целом: заказал, приехал, забрал — всё чётко, без нареканий.
Выбрал на сайте
Заказал в магазин
Приехал, поиграл
Порекомендовали похожие товары
Всё супер
Достоинства: Отличный магазин и обслуживание. Проконсультировали, помогли с выбором. Очень рекомендую 👍🏻
Провёл сделку "трейд-ин"
Продавцы очень вежливые и подсказали какую гитару лучше взять.
Гитара–это мечта
Спасибо менеджеру Ильнуру за прекрасную работу.))
Достоинства: Всё прекрасно, гитару доставили. Пользуюсь вашей компанией давно...
Недостатки: Нет и не будет
Клиентоориентированность на 100% с плюсом!!! Спасибо огромное ребятам из шоурума в Санкт-Петербурге, особенно Игнату! Очень помог с выбором, присылал видео обзоры, общались по телефону, постоянно были на связи от и до, причем все очень тактично и совершенно не навязчиво, все решалось с учетом наших капризов и пожеланий. Заказали бас-гитару Ibanez SR305E Midnight Gray Burst. Доставка точно в срок, упаковка супер, как и было заявлено, ни единого повреждения даже на самой упаковке. Забирали сами из Скифа в Казани. Сервис на высоте, настроили на месте все как надо! Спасибо Никите, Ильнуру и Михаилу, отличная команда!
Мы столько магазинов музыкальных обошли, такого отношения не встречали. Ребята, Скиф, вы - топ! Высший уровень просто! Успехов Вам и благодарных клиентов!
Достоинства: Профессионализм, клиентоориентированность, сервис, ассортимент
Недостатки: Нет
Мой заказ из трех предметов был качественно исполнен.
Достоинства: Большой ассортимент товаров для занятий музыкой. Вежливый и компетентный персонал
Недостатки: Не усмотрел
Менял колки на бас гитаре. Детали доставили очень быстро, всё поменяли, струны поставили, всем доволен. Всем рекомендую этот магазин.
Достоинства: Крутейший сервис, держат слово, низкая цена
Очень хорошие консультанты, честные, профессиональные. Хороший ассортимент, хорошее качество, отличный сервис. Рекомендую однозначно!
Достоинства: Консультанты, ассортимент, сервис.
Недостатки: Нету
