Корзина Отзывы о работе SKIFMUSIC
Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Нами остались довольны 97% покупателей.
Спасибо!
Достоинства: Покупал Fender CD-140SCE через интернет.
Гитара пришла полностью в заводской упаковке. Сам инструмент хорош.
Недостатки: Отгрузку задержали на неделю, но для меня это было не критично. Не считая переживаний. Доставку выбрал Boxbery. При получении сказали без распаковки, а в магазине говорят проверяйте при получении. Нестыковка( но все было в полном порядке.
К самому магазину и к качеству нет. Подкачала доставка дважды
Достоинства: Всегда на связи
Недостатки: Доставка
Не пишу в минусы. Т.к. надеюсь что ситуация со мною разовая и не носит системного характера.
ТОвар ехал долго, от заявленного первонаачльного срока 7 июня , товар я получил только сегодня 21 июня. Сроки озвучивались 4 раза, итого НИ РАЗУ в срок не уложились :(
А так, в целом работа с клиентом впечатлила, внимательнось, личные звонки. Не смотря на описанный косяк клиента вы не потеряли :)
И да, все -таки хотелось бы чтобы в частах отвечали несколько активнее,а не через 2-3 часа после отправки вопроса :)
Достоинства: Персонал хорошо рассказывает о товаре, дает компетентные советы
Заказ СКФ1139085. Хороший магазин, думаю, что закажу еще. :)
Достоинства: - Отвечают по телефону и консультируют. Всегда можно дозвониться
- Работа с бонусной программой ВТБ - через нее и заказал :)
- Хороший выбор продукции
Недостатки: - Доставку переносили два раза - пришлось менять планы и ожидания, так как заказывал в подарок. Задержка +4 дня по сравнению с первоначальной датой
Спасибо. Все оперативно. Порекомендую друзьям
Заказывал два комплекта струн, в том числе godin, не самые популярные и потому лишь со склада. Доставка, соответственно, пара недель (заказ 27.02, получил 15.03). Сейчас оставил гитару мастеру на отладку грифа. По ремонту и струнам напишу позже.
Но отдельно хочу отметить работу сотрудника, подтверждавшего заказ. Я сам около 10 лет проработал в продажах(руководителем) и постоянно акцентировал внимание сотрудников на индивидуальном подходе, выявлении потребностей и предложении сопутствующих товаров. Так вот здесь был эталон общения с покупателем (по-моему, сотрудника зовут Глеб). Мне не выпаривали ничего, но оценили ситуацию и предложили все, что могло бы понадобиться, а параллельно ещё проконсультировали по ремонту. После звонка сотрудника у меня осталось впечатление, что пообщался с хорошим приятелем. А это здорово. Ребята, так держать!
Но все же минус по поводу ожидания заказа - если озвучили срок, пожалуйста, держите в курсе клиента при задержке. Программно это сделать не сложно, а вот лояльность клиента дорого стоит.
Достоинства: Хорошая работа отдела продаж
Недостатки: Заказ пришлось ждать чуть дольше заявленного срока (вместо пятницы - понедельник)
Скиф-Воин Хоть Куда
Поднят В Крае Клич
Если, Вдруг Война
Щит И Меч В Руках
Станет В Ратный Строй
Поднимает К Верху Стяг
И Вступает В Славный Бой
Достоинства: Не дорогая,хорошего качества эл/гитара!Корректные, общительные агенты в магазине!Относительно быстрая доставка!
Недостатки: Не всегда поднимали трубку
Заказывал fender cd-60 sce. Качество инструмента отменное, не сравнить с предыдущей моей Martinez w11-N. Пришла быстро. Качество упаковки хорошее. Но была недоукомплектованность: отсутствовали анкерный ключ, паспорт изделия, гарантийный талон, квитанция-чек, батарея для звукоснимателя.
Достоинства: Качество сборки и звука.
Недостатки: Недоукомплектованность
Всё хорошо, но кабель со струнами просто запаковали в плёнку, опасно для кабеля. Цена доставки почтой была почему-то выше, чем в других магазинах. В остальном, всё как положено.
В целом магазином доволен, к товару претензий никаких. Успехов в продажах!
Достоинства: Вежливый персонал, прислали то что заказал.
Недостатки: Сроки доставки, оговоренные с менеджером по телефону, превысили почти на неделю. В оправдание магазина - заказывал к 23 февраля, так что попал в праздничный аврал.
Посерьёзнее упаковку-бы, заказывал разные калибры медиаторов, накидали прям в коробку, один видимо вылетел, ещё один прилип на скотче собираясь вылететь. Можно было в пакетик все сложить. Таким образом не доехало две штуки нужной толщины, доехало два одинаковых, один со следами использования прибыл. Упаковка струн отклеилась легко, не пришлось разрывать (представил образ особиста вскрывающего солдатское письмо), наклейки с логотипом моих любимых струн не оказалось. Но я тоже оптимист и желаю процветания магазину, пока косяки не усугубятся буду ещё покупать.))
Достоинства: Товар пришёл довольно быстро, менеджер по телефону звучал хорошо, оптимизм источал блистательно)
Недостатки: Пришло не всё, одна позиция повторилась(
Заказывал orange crush 12, звуком и качеством доволен. Прислали версию комбика в темном исполнении, что крайне порадовало.
Достоинства: Быстрая обработка заказа, вежливые сотрудники.
Недостатки: Проблемы с доставкой, нужно подождать.
Купил в магазине электроакустическую гитару TAKAMINE G90 SERIES GD93CE. Прислали то что и заказал. Гитара немножко не строит по мензуре, а в остальном всё хорошо.
Отдельная благодарность Никите и Вадиму за консультацию по выбору гитары.
К сожалению рекомендовать или не рекомендовать ваш магазин пока не могу. Заключительный вывод сделаю в течении года, пока идёт гарантия.
Достоинства: 1) Вежливое общение с клиентами;
2) Богатый ассортимент.
Недостатки: 1) Задержка в доставке (возможно по вине курьеров);
2) Доставлена в целости и сохранности но запечатана не так как показано в видео. Либо тщательная упаковка касается только электрогитар.
19.12.2020г Заказывал впервые. Заказ на boxberry должен был доставлен 23.12.2020, но пришел только 25.12.2020. Не беда. Могут быть казусы на складе и в пути. В целом, товаром доволен кроме одного "но". Инструментальный кабель Roland RIC-B10, который я заказал (С прямыми джеками) пришел другой. А именно RIC-B10A. Это тот которы с джеком всторону. Это для меня не критично. Но неприятный осадок, когда получаешь с опозданием не то что заказывал, есть. Судя по отзывам я не один такой, жаль что сначала не прочитал. Был бы готов к таким казусам.
P.s. Менять и возвращать товар не буду. Думаю, только больше мароки. Побережник Никита, ТЩАТЕЛЬНЕЕ ПРОВЕРЯЙТЕ товар перед отправкой. Подпись стоит, товар не тот. Повторюсь. Не приятно.
Поставлю 4, опираясь на человеческий фактор.
Достоинства: Пока не могу ничего выделить
Недостатки: Не внимательный персонал.
Задержки в доставке
Был оформлен заказ на 10 наименований в общем количестве 16 штук стоимостью 5000. Одной из позиций являлся комплект струн D'Addario в количестве 2. Но из двух комплектов в посылке был один. К сожалению, минус 500 рублей бюджета, но ничего не поделать, т.к. по условию "При получении заказа в пункте самовывоза, вы обязаны проверить комплектность всего заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности не принимаются".
Достоинства: Хороший ассортимент товаров.
Недостатки: Видимо, невнимательность.
Алексей, добрый день.
Заказ проверим. Если что – струны дошлем на наш счет.
Главное что товар без брака и повреждений, хотя коробка изрядно потрёпанная была.
Достоинства: Быстро приняли заказ, подтвердили, быстро привезли. На сайте было написано в на наличие и так и оказалось. Товар без дефектов, все целое.
Недостатки: По факту товар оказался не как на фото на сайте, видимо какой то другой вариант модели. Может быть это вариант не плох, но я другого ожидала.
Договаривались на оплату картой, а курьер сказал только наличные.
СКФ1127473
Заказывал акустическую бас-гитару FEB-F2/FL STBK .
Созвонился с менеджером , очень приятно пообщались .Но....в результате купил ненужный мне чехол , который к этому инструменту не подходит ВООБЩЕ - магия слова :)
Ну и отправляли долго , видимо загрузка большая.
При всём при этом радость от игры на новом инструменте перевесила это недостатки . Инструмент отличнейший.
Желаю в новом году над недостаточками поработать )
Достоинства: Приятное общение. Цены.
Недостатки: Приходилось напоминать о себе , чтобы заказ быстрее уехал )
Иван, здравствуйте.
Рады, что вам понравился бас и жаль, что так получилось с чехлом.
Если чехол неподошел по размеру, то вы можете вернуть нам его обратно, а мы вернем вам деньги.
Заказывал сыну синтезатор, стойку к нему. Все привезли, спасибо
Достоинства: Привезли все, что обещали
Недостатки: Срок доставки отличается от заявленого на Мультибонусе ВТБ
Доплату за товар, не представленный на сайте ВТБ, бонусами сделать нельзя
Павел, здравствуйте.
Действительно, информация о сроках доставки в Мультибонусе ВТБ отображается не всегда корректно. Мы на это повлиять не можем, увы.
По доплате бонусами похожая ситуация. Таковы условия работы ВТБ, мы на это повлиять не можем.
Точный срок доставки вам озвучивает менеджер при подтверждении заказа.
Заказ СКФ1128286. При заказе ошибся с количеством товара и при звонке менеджера всё поменяли оперативно и без проблем.
Но во всех товарах была указана доставка на следующей день и вот тут- то и оказалась засада - заказ доставили только спуста четыре дня от означеного.
Заказ мелкий, но с жидкостями, упаковали в самую мелкую коробку (наверное), но в этой коробке все товары болтались как в погремушке, благо ничего хрупкого не было, могли бы и уплотнить, хотя бы газетой.
Достоинства: Адекватные цены.
Хорошие консультанты.
Недостатки: Не всё есть (хотя такая ситуация во многих магазинах).
Служба логистики слабовата.
Заказывал 2 раза. В обоих случаях обещанные сроки отправки заказов не выполнялись. Приходилось связываться и напоминать. В остальном все хорошо
Достоинства: Ассортимент
Быстрая реакция на заказы и вопросы
Недостатки: Задержки с доставкой
