Отзывы о работе SKIFMUSIC

Дарья, Москва18 июля 2022

Это не минус магазину или товару. Просто, как говорится, осадочек остался. Менеджеру Вадиму привет :) Покупка была для ребёнка - она выбрала, кинула ссылку, я заказала. По телефону менеджер Вадим одобрил выбор, порекомендовал чехол и тюнер. Тут всё четко, чехол самой демократичной цены, тюнер тоже был не лишним.
Одно но) Менеджер предложил вместо выбранной Валенсии другую гитару. Что то вроде не от официального поставщика, цена такая же, но прям лучше. И даже вам доставка будет бесплатная. Это со слов менеджера.
После расспросов выяснилось, что гарантия есть, но возврат/обмен после получения невозможен. Вскользь было упомянуто, что гитара матовая и «вы же понимаете, что царапины на таком материале норма».
Посмотрела ту гитару - фотки не масштабируемые, т.е., малюсенькая картинка не увеличивается, невозможно ничего рассмотреть даже. Подумала и решила вернуться к изначальному выбору, о чем и сообщила по телефону. По стечению обстоятельств принимать заказ должен был 13-ти летний ребёнок, поэтому рисковать не хотелось.
Тут же нарисовалась в заказе на почти 9000 рублей платная доставка и менеджер Вадим стал разговаривать чуть менее дружелюбным тоном) Может, занят был.
В остальном всё отлично, успехов и процветания ☺️

Достоинства: Цены, выбор. Недорогая доставка по Москве. Товар пришёл отлично упакованным, без нареканий по качеству.

Недостатки: Доставка. Мне озвучили вторник-среда, курьер позвонил в субботу по факту, от подъезда 🤨 сказал, это не его проблемы, что никто накануне доставки не предупредил. Круто, что раньше, но была не готова от слова совсем :( перенесли.

Татьяна, Москва20 февраля 2022

Делала доводку гитары Cort Gold A6 NAT-шлифовка ладов и настройка высоты струн( заявка на ремонт 428). Мастер Влад всё сделал замечательно, гитара не дребезжит на ладах, играть стало намного удобнее и приятнее. Ребята отзывчивые, всё покажут и расскажут, ответят на все интересующие вопросы. Местечко уютное, можно спокойно поиграть на понравившемся инструменте. Нареканий к мастеру по части выполненной работы нет. Но только один нюанс, который я не заметила при получении гитары после доводки. Придя домой ( при более ярком освещении) на лаковом покрытии верхней дэки обнаружила две небольшие "борозды- углубления", что очень меня разочаровало, потому что
инструмент совершенно новый. Дефект не критичный и заметен только вблизи, но всё же хотелось бы получать инструмент в его первоначальном виде без каких либо косметических изъянов. Во всем остальном всё замечательно. По возможности на будущее хотелось бы лично присутствовать при ремонте инструмента.

Достоинства: Отзывчивые ребята. Приятная обстановка. Хороший мастер. Цены приемлемые, за ремонт гитары денег не дерут по сравнению с "Гитарным клубом".

Недостатки: После доводки гитары обнаружен косметический дефект на верхней дэке рядом с бриджем. Просьба на будущее, чтобы мастер был немного аккуратнее. Только за это снимаю баллы.

Александр, Санкт-Петербург27 ноября 2021

Написал около двух недель назад письмо через форму на сайте, ответа не поступило. Пришлось написать сюда, чтобы обратили внимание и ответили, как дальше-то быть.

Не подпилены ладовые порожки - металлические полоски, разделяющие гриф. ЭТО СУЩЕСТВЕННАЯ НЕДОРАБОТКА, СИЛЬНО УДЕШЕВЛЯЮЩАЯ ИЗДЕЛИЕ ПО ЕГО СЕБЕ-КАЧЕСТВУ. Странно что они вообще клеятся, а не вставляются через канавку, вырезанную в грифе. Соответственно при быстрой резкой игре можно нехило на них напороться. Уважаемый СкифМьюзик - настоятельно прошу вас связаться с покупателем вашей продукции - мной. Третий раз просить не буду.

Достоинства: Объемный звук,
Приятное визуальное оформление

Недостатки: Объемный но приглушенный - какие штатно струны, 11-52?
! - можно порезаться об гитару, надеюсь в наиближайшем будущем это будет исправлено

Андрей Маслихин, Москва27 ноября 2021

Заказал гитару Squier CV LATE 50'S JAZZMASTER в интернет магазине, забирал в магазине на улице Правда, м.Белорусская. Консультанты общительны, вежливы, помогли, подсказали, заодно и пообщались, мастер довел гитару до ума, почистил, за это отдельное спасибо, единственный небольшой минус- это задержка доставки, но это уже вина не этих замечательных сотрудников)

Достоинства: Все отлично

Недостатки: Небольшой- задержка доставки

Пётр К., Рыбинск25 октября 2021

Впервые сделал тут заказ.
Цены на аксессуары хорошие.

Но блин, купил палки эти https://skifmusic.ru/product/465971-barabannyie-palochki-zildjian-0x5a-oniix-x5a

а в реале это http://ipic.su/img/img7/fs/B47674B3-2094-433F-A4F1-0D8B676481D9.1635190528.jpg

Я же хотел с надписью ZILDJIAN, всё ради этого и задумывалось :))

Достоинства: норм товар

Недостатки: товар не всегда соответствует описанию

Александр, Владимир04 октября 2021

Хороший магазин, все понравилось.

Достоинства: Подобрали достойную гитару согласно ценовым требованиям.

Павел Баранов, Иваново02 октября 2021

Уже не в первый раз покупаю тут струны Daddario XT-серии.
На сайте компании струны проходят проверку подлинности, всё хорошо )
Но в этот раз не много подвела доставка, заказывал почтой, указал специально индекс почтового отделения, мимо которого хожу на работу, но заказ отправили в другое почтовое отделение, по указанному адресу.
Пришлось дополнительно ехать на почту, но считаю это мелочью, будет мне дополнительным уроком )

Достоинства: Быстрая обработка заказа и удобная форма оплаты, приемлемые цены

Недостатки: Иногда бывает задержка с отправкой заказа, в 1-2 дня.

Андрей, Санкт-Петербург26 сентября 2021

Спасибо!

Достоинства: Покупал Fender CD-140SCE через интернет.
Гитара пришла полностью в заводской упаковке. Сам инструмент хорош.

Недостатки: Отгрузку задержали на неделю, но для меня это было не критично. Не считая переживаний. Доставку выбрал Boxbery. При получении сказали без распаковки, а в магазине говорят проверяйте при получении. Нестыковка( но все было в полном порядке.

Кристина, Москва15 июля 2021

К самому магазину и к качеству нет. Подкачала доставка дважды

Достоинства: Всегда на связи

Недостатки: Доставка

Денис Измайлов, Чебоксары21 июня 2021

Не пишу в минусы. Т.к. надеюсь что ситуация со мною разовая и не носит системного характера.

ТОвар ехал долго, от заявленного первонаачльного срока 7 июня , товар я получил только сегодня 21 июня. Сроки озвучивались 4 раза, итого НИ РАЗУ в срок не уложились :(

А так, в целом работа с клиентом впечатлила, внимательнось, личные звонки. Не смотря на описанный косяк клиента вы не потеряли :)

И да, все -таки хотелось бы чтобы в частах отвечали несколько активнее,а не через 2-3 часа после отправки вопроса :)

Достоинства: Персонал хорошо рассказывает о товаре, дает компетентные советы

Александр, Москва08 апреля 2021

Заказ СКФ1139085. Хороший магазин, думаю, что закажу еще. :)

Достоинства: - Отвечают по телефону и консультируют. Всегда можно дозвониться
- Работа с бонусной программой ВТБ - через нее и заказал :)
- Хороший выбор продукции

Недостатки: - Доставку переносили два раза - пришлось менять планы и ожидания, так как заказывал в подарок. Задержка +4 дня по сравнению с первоначальной датой

Ринат, Москва05 апреля 2021

Спасибо. Все оперативно. Порекомендую друзьям

Роман, Санкт-Петербург15 марта 2021

Заказывал два комплекта струн, в том числе godin, не самые популярные и потому лишь со склада. Доставка, соответственно, пара недель (заказ 27.02, получил 15.03). Сейчас оставил гитару мастеру на отладку грифа. По ремонту и струнам напишу позже.

Но отдельно хочу отметить работу сотрудника, подтверждавшего заказ. Я сам около 10 лет проработал в продажах(руководителем) и постоянно акцентировал внимание сотрудников на индивидуальном подходе, выявлении потребностей и предложении сопутствующих товаров. Так вот здесь был эталон общения с покупателем (по-моему, сотрудника зовут Глеб). Мне не выпаривали ничего, но оценили ситуацию и предложили все, что могло бы понадобиться, а параллельно ещё проконсультировали по ремонту. После звонка сотрудника у меня осталось впечатление, что пообщался с хорошим приятелем. А это здорово. Ребята, так держать!

Но все же минус по поводу ожидания заказа - если озвучили срок, пожалуйста, держите в курсе клиента при задержке. Программно это сделать не сложно, а вот лояльность клиента дорого стоит.

Достоинства: Хорошая работа отдела продаж

Недостатки: Заказ пришлось ждать чуть дольше заявленного срока (вместо пятницы - понедельник)

Соловьев Игорь Николаевич, Москва14 марта 2021

Скиф-Воин Хоть Куда
Поднят В Крае Клич
Если, Вдруг Война
Щит И Меч В Руках
Станет В Ратный Строй
Поднимает К Верху Стяг
И Вступает В Славный Бой

Достоинства: Не дорогая,хорошего качества эл/гитара!Корректные, общительные агенты в магазине!Относительно быстрая доставка!

Недостатки: Не всегда поднимали трубку

Зорикто Гармаев, Улан-Удэ10 марта 2021

Заказывал fender cd-60 sce. Качество инструмента отменное, не сравнить с предыдущей моей Martinez w11-N. Пришла быстро. Качество упаковки хорошее. Но была недоукомплектованность: отсутствовали анкерный ключ, паспорт изделия, гарантийный талон, квитанция-чек, батарея для звукоснимателя.

Достоинства: Качество сборки и звука.

Недостатки: Недоукомплектованность

Артем Бейлинзон, Мурманск07 марта 2021

Всё хорошо, но кабель со струнами просто запаковали в плёнку, опасно для кабеля. Цена доставки почтой была почему-то выше, чем в других магазинах. В остальном, всё как положено.

Владислав Жданов, Белгород03 марта 2021

В целом магазином доволен, к товару претензий никаких. Успехов в продажах!

Достоинства: Вежливый персонал, прислали то что заказал.

Недостатки: Сроки доставки, оговоренные с менеджером по телефону, превысили почти на неделю. В оправдание магазина - заказывал к 23 февраля, так что попал в праздничный аврал.

Артем Родионов, Миасс22 февраля 2021

Посерьёзнее упаковку-бы, заказывал разные калибры медиаторов, накидали прям в коробку, один видимо вылетел, ещё один прилип на скотче собираясь вылететь. Можно было в пакетик все сложить. Таким образом не доехало две штуки нужной толщины, доехало два одинаковых, один со следами использования прибыл. Упаковка струн отклеилась легко, не пришлось разрывать (представил образ особиста вскрывающего солдатское письмо), наклейки с логотипом моих любимых струн не оказалось. Но я тоже оптимист и желаю процветания магазину, пока косяки не усугубятся буду ещё покупать.))

Достоинства: Товар пришёл довольно быстро, менеджер по телефону звучал хорошо, оптимизм источал блистательно)

Недостатки: Пришло не всё, одна позиция повторилась(

Roman M., Подольск21 января 2021

Заказывал orange crush 12, звуком и качеством доволен. Прислали версию комбика в темном исполнении, что крайне порадовало.

Достоинства: Быстрая обработка заказа, вежливые сотрудники.

Недостатки: Проблемы с доставкой, нужно подождать.

Сергей, Тюмень06 января 2021

Купил в магазине электроакустическую гитару TAKAMINE G90 SERIES GD93CE. Прислали то что и заказал. Гитара немножко не строит по мензуре, а в остальном всё хорошо.
Отдельная благодарность Никите и Вадиму за консультацию по выбору гитары.
К сожалению рекомендовать или не рекомендовать ваш магазин пока не могу. Заключительный вывод сделаю в течении года, пока идёт гарантия.

Достоинства: 1) Вежливое общение с клиентами;
2) Богатый ассортимент.

Недостатки: 1) Задержка в доставке (возможно по вине курьеров);
2) Доставлена в целости и сохранности но запечатана не так как показано в видео. Либо тщательная упаковка касается только электрогитар.