# SKIFMUSIC

> SKIFMUSIC — крупнейшая по географии присутствия сеть магазинов музыкальных инструментов и один из крупнейших интернет-магазинов музыкальных товаров в России и СНГ. Компания работает с 2005 года, объединяет 47 фирменных и партнёрских магазина в 47 городах России (от Находки до Санкт-Петербурга), собственные склады в США и партнёрские склады в Европе, Японии, Китае и ОАЭ, а также собственную сеть гитарных мастерских. Каталог насчитывает более 300 000 наименований товаров от мировых брендов: гитары, клавишные, ударные, студийное и звуковое оборудование, аксессуары и комплектующие. Компания официально является дилером ведущих производителей музыкальных инструментов и предоставляет пожизненную гарантию на ряд услуг.

## Основные разделы

- [Главная страница](https://skifmusic.ru/): каталог товаров, общая информация о компании, статистика и ключевые преимущества сервиса.
- [Каталог товаров](https://skifmusic.ru/catalog/catalog-100): полный ассортимент музыкальных инструментов и оборудования, включая гитары, клавишные, ударные, студийное и звуковое оборудование, гитарные струны, усиление, педали эффектов, чехлы, кейсы, аксессуары и комплектующие для гитар.
- [Наши магазины](https://skifmusic.ru/shops): список всех 47 фирменных и партнёрских магазинов по городам России с адресами, телефонами, режимом работы и способами оплаты на месте.
- [Доставка](https://skifmusic.ru/delivery): способы получения заказа — самовывоз из магазина, самовывоз из партнёрского пункта выдачи, срочная доставка, курьерская доставка до двери, международная доставка со складов в США, комбинированная доставка из нескольких складов.
- [Оплата](https://skifmusic.ru/payment): способы оплаты заказа — наличными, банковской картой на сайте, безналичный расчёт для юридических лиц, условия предоплаты и порядок возврата денежных средств.
- [Покупка в рассрочку](https://skifmusic.ru/credit): условия оформления рассрочки без первого взноса и без процентов через партнёрские сервисы (Тинькофф Банк, «Всегда Да», «Долями», «Яндекс Сплит»).
- [Гарантия и возврат](https://skifmusic.ru/warranty): условия предпродажной подготовки инструментов, пожизненная гарантия на гитары, годовая гарантия на механику и электронику, правила возврата и обмена исправного и неисправного товара.
- [Сервис](https://skifmusic.ru/service): доставка инструментов из США, Японии, Европы и Китая, покупка товаров в кредит, комиссионный отдел (приём инструментов на комиссию), настройка и ремонт гитар с прайс-листом на услуги.
- [Отзывы](https://skifmusic.ru/company/reviews): отзывы покупателей о работе интернет-магазина и офлайн-магазинов сети.
- [О компании](https://info.skifmusic.ru/company): история компании с 2005 года, ключевые показатели, этапы развития сети, информация для поставщиков и рекламные материалы.
- [Франшиза SKIFMUSIC](https://info.skifmusic.ru/fr): условия открытия магазина по франшизе, инвестиции, роялти, поддержка партнёров и этапы запуска.
- [Контакты](https://skifmusic.ru/contacts): телефоны, e-mail для разных вопросов, реквизиты компании.

## Гарантии на музыкальные инструменты

- Винтажные гитары перед продажей проверяются гитарным мастером, отстраиваются и не имеют механических или электронных проблем, если иное не указано в карточке товара.
- Новые гитары и укулеле в шоурумах проходят предпродажную подготовку: проверку работы анкера, прогиба грифа, высоты струн и работы электроники.
- На гитары, приобретённые в SKIFMUSIC, предоставляется пожизненная гарантия, включающая отстройку инструмента без ремонтных работ, косметическую обработку и чистку, а также диагностику при повреждениях с подбором решения для ремонта.
- Дополнительно предоставляется год гарантии на механику и электронику: проблемы с фурнитурой, звукоснимателями и пайкой устраняются бесплатно в собственных гитарных мастерских компании.
- При обнаружении заводского брака инструмент отправляется на диагностику дистрибьютору, после чего проводится ремонт или замена товара.
- Гарантия не покрывает механические повреждения, последствия самостоятельного ремонта или регулировки грифа клиентом, а также индивидуальную подстройку инструмента (замену запчастей, отстройку по мензуре после изменения калибра струн), которая выполняется за отдельную плату.
- При покупке гитары в магазине покупатель бесплатно получает два сервисных обслуживания инструмента: замену струн, настройку бриджа и регулировку анкера.
- Доставка международных заказов сопровождается гарантией получения товара без поломок и повреждений.

## Доставка

- Самовывоз из фирменного магазина SKIFMUSIC — бесплатно, возможно получение в день заказа при наличии товара, либо доставка с центрального склада от 1 дня.
- Самовывоз из партнёрского пункта выдачи (СДЭК, Деловые Линии и другие) — от 240 рублей, доставка от 2 дней; в Москве доступно 452 пункта выдачи.
- Срочная доставка по тарифам Яндекс Доставки — отправка в течение часа.
- Курьерская доставка до двери — от 240 рублей, от 2 дней.
- Международная доставка со складов в США — стоимость зависит от габаритов товара и адреса получателя, в отдельных случаях требуется оплата таможенной пошлины, срок доставки от 50 дней.
- Комбинированная доставка из нескольких складов — заказ может быть разделён на несколько отправлений с отдельными трек-номерами.
- Компания доставляет крупногабаритные товары любых размеров и веса, включая ламповые усилители весом до 100 кг, рояли и экраны длиной до 8 метров.
- При получении заказа необходимо проверить внешний вид и комплектность товара — претензии к внешним дефектам после получения не принимаются.

## Оплата

- Наличными — при самовывозе из пунктов выдачи или курьеру при доставке.
- Банковской картой на сайте — принимаются карты МИР, Visa и MasterCard любых банков без дополнительных комиссий, платёж защищён протоколом 3D Secure через процессинг АО «Тинькофф Банк».
- Безналичный расчёт для юридических лиц — оформление заказа с оплатой по счёту, компания работает с 20% НДС.
- Предоплата требуется в ряде случаев: доставка Почтой России, крупные заказы (от 7 позиций, от 10 единиц одного товара, сумма свыше 30 000 рублей), невыкупленные ранее заказы или невозможность связаться с клиентом более двух дней.
- Возврат денежных средств занимает до 10 дней и производится тем же способом, которым была произведена оплата.

## Возврат и обмен товара

- Бытовая радиоэлектронная аппаратура и электромузыкальные инструменты официально не подлежат обмену и возврату по надлежащему качеству согласно Постановлению Правительства РФ № 55, однако компания предоставляет собственные расширенные условия возврата.
- Исправный товар можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида, упаковки и потребительских свойств; стоимость доставки при этом не возвращается.
- Возврат исправного товара не производится, если оплата была произведена от юридического лица.
- Для возврата или обмена неисправного товара необходимо обратиться на warranty@skifmusic.ru с описанием неисправности и фото или видео товара; в этом случае возвращается стоимость товара и доставки.
- Комиссионный товар, реализованный третьим лицам, возврату и обмену не подлежит.

## Дополнительные услуги

- Международная доставка музыкальных инструментов, светового и звукового оборудования с площадок eBay, Amazon, Taobao, eBay UK, eBay Germany, Yahoo Japan — сроки от 7–8 недель.
- Покупка товаров в кредит без первого взноса через партнёрство с Home Credit Bank.
- Покупка в рассрочку на срок от 2 до 6 месяцев без процентов и первого взноса, сумма от 10 000 до 200 000 рублей, доступна гражданам России от 18 до 70 лет через сервисы Тинькофф Банк, «Всегда Да», «Долями» и «Яндекс Сплит».
- Комиссионный отдел — приём инструментов на продажу от частных лиц с ориентировочной стоимостью не менее 20 000 рублей и комиссией за возврат владельцу 7% от стоимости.
- Ремонт и настройка гитар — текущее обслуживание (диагностика, настройка, полировка ладов) и реставрационные работы (склейка, покраска, установка электроники) с подробным прайс-листом услуг.

## Контакты и реквизиты

- Телефон в Москве: +7-495-374-69-16; бесплатный номер по России: 8-800-333-04-75.
- График работы колл-центра: ежедневно с 10:00 до 20:00.
- Telegram-бот: [https://t.me/SkifmusicSam_bot](https://t.me/SkifmusicSam_bot); ВКонтакте: [https://vk.com/write-4120076](https://vk.com/write-4120076).
- E-mail: sales@skifmusic.ru (общие вопросы), tender@skifmusic.ru (сопровождение госзакупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ), warranty@skifmusic.ru (гарантия, обмен и возврат товара), used@skifmusic.ru (выкуп, обмен и комиссия гитар), b2b@skifmusic.ru (опт и корпоративные закупки), fr@skifmusic.ru (франчайзинг).
- Юридическое лицо: ООО «СКИФМЬЮЗИК», ИНН 6315642316, ОГРН 1126315001493, адрес: 125015, Москва, ул. Бутырская, 7.
- Флагманский магазин: Москва, ул. Бутырская, д.7 (метро Савёловская/Белорусская), также магазин на Краснопрудной, д. 28.

## Optional

- [Договор публичной оферты](https://skifmusic.ru/company/public-offer): официальный документ, регулирующий условия покупки в интернет-магазине SKIFMUSIC.
- [Реквизиты компании (PDF)](https://skifmusic.ru/media/rekvizity_skifmusic.pdf): полные банковские и юридические реквизиты ООО «СКИФМЬЮЗИК».
- [Соцсети SKIFMUSIC](https://www.instagram.com/skifmusic/): совокупная аудитория более 170 000 подписчиков во всех социальных сетях компании; YouTube-канал содержит более 2500 обучающих и обзорных видео.